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Como acompanhar seu pedido

Você deve acompanhar seu pedido registrado presencialmente, no Serviço de Informação ao Cidadão – SIC, na Unidade de Ouvidoria do órgão ou entidade ao qual você fez o pedido.   Caso tenha realizado seu pedido presencialmente no SIC, você só poderá consultar seu pedido no sistema pela internet se você tiver um cadastro no e-SIC e o pedido tenha sido registrado pelo SIC no sistema com o seu perfil. Se não for o caso, o seu pedido constará como “Balcão SIC” e deverá ser acompanhado junto ao SIC do órgão ao qual você solicitou a informação.
Você pode acompanhar seu pedido de informação realizado pela internet, por meio do Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC). Siga os seguintes passos:  
  1. Entre na seção “Consultar pedido”
  2. Preencha os filtros da ferramenta de pesquisa com os dados do pedido que você deseja acompanhar e depois clique em “Consultar”. O preenchimento do campo “Protocolo” é a forma mais fácil de localizar um pedido. Caso você queira listar todos os pedidos que você apresentou, deixe os filtros em branco e clique em “Consultar”.
  3. Ao selecionar o pedido desejado, a tela de detalhamento apresentará várias abas. Na aba “Dados do histórico” você pode conferir todos os trâmites do seu pedido no e-SIC. Se o órgão já tiver respondido ao seu pedido, a aba “Dados da resposta” estará disponível.
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