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Serviço de manutenção de pontos apagados


Descrição

A CEB Luz presta o serviço de manutenção de iluminação pública mediante contrato firmado com o Governo de Brasília.

 

Os pontos apagados são aqueles que possuem o poste/braço e a luminária íntegros e não estão emitindo luz.

 

Este serviço contempla troca de lâmpadas, de reatores, de cabos e de componentes.

 

O serviço de manutenção está disponível no regime 24/7, ou seja, 24 horas por dia 7 dias por semana.

 

COMO TER ACESSO

Atendimento

Após a abertura do serviço os pontos são restabelecidos no seguintes prazos:

 

  • 24h para avenidas principais;
  • 48h para os demais casos.

 

O cidadão pode ligar para o 116 para solicitar informações sobre o serviço.


Forma de acesso

O cidadão deverá solicitar por meio do nosso Call Center (telefone 116), ou ainda em uma de nossas Agências de Atendimento. A solicitação de manutenção não deve ser feita às administrações regionais.

 


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